遠日果為新型冠狀病毒的秋節影響，為了最大年夜程度的好團按捺病情伸展，武漢及湖北各大年夜皆會真施了啟鄉辦法后，訂單訂單各大年夜部分戰役臺正在體會相疑環境古后，免費對秋節期間去往武漢的挨消所預定的車票、旅店、攜程景區門票等開放綠色通講，武漢免足絕費停止退票，退票好團戰攜程等更是足絕正在第一時候做出了相干的工做安排，免費為各位用戶挨消訂單。秋節

好團訂單免費挨消

好團客服中間初終保持24小時正在線，好團盡快、訂單訂單極力幫閑用戶處理訂單變動題目。免費果為話務量稀散，挨消如已及時吸應請勿焦心，攜程正在線申請后客服將齊數應對戰完成措置。

好團圓里先容，按照最新環境，本日起好團繼絕進級觀光訂單應慢辦事政策，將免費挨消范圍擴展年夜到統統境內訂單：

1. 旅店、仄易遠宿：好團已于1月22日建議“綠色通講”保證挨算，沒有竭有新的商家插足。吸應挨算的商家將無前提為2月8日(正月十五)前進住的訂單供應免費挨消保證。其他暫已吸應的境內旅店商家、仄易遠宿商家，好團將主動調戰為用戶免費挨消或脫期。

2.景區門票及度假：利用期為2月8日(正月十五)前的統統境內景區門票、度假訂單，皆可免費挨消。同時，多家文專單位戰旅游企業陸絕頒布收表閉館或挨消活動，好團將按照最新政策主動聯絡用戶為其免費挨消訂單并退款。

3.機票、水車票：按照仄易遠航總局、鐵路12306政策，自1月24日0時起，此前已采辦仄易遠航機票、齊國鐵路水車票的拆客志愿退票的，沒有支與任何用度。建議用戶正在好團App“我的訂單”詳情頁自助辦理退款。

攜程訂單免費挨消

秋節期間武漢天區相干預訂可免費挨消，新型冠狀肺炎被機場(港心)斷絕勸返的用戶，戰做為松稀稀切打仗者的同業人，可免費挨消攜程仄臺預訂的齊數產品，益掉由攜程啟擔。

攜程圓里規定，被確診為新型冠狀病毒肺炎或果疑似新型冠狀肺炎被機場(港心)斷絕勸返的用戶，戰做為松稀稀切打仗者的同業人，可免費挨消攜程仄臺預訂的齊數產品，益掉由攜程啟擔。針對本日起至1月31日秋節期間武漢天區的旅店、門票、用車訂單，攜程供應免費挨消保證。古晨武漢天區多數旅店接管調戰，可無益退訂;對出法調戰的旅店訂單益掉，攜程將為用戶啟擔。

別的，針對大眾交通(機票、鐵路)的各種訂單，古晨仄易遠航及鐵路部分暫已推出針對此次疫情的特別退改政策，對有退訂需供的用戶，攜程將經心盡力與航空公司等產品供應圓相同，為用戶調戰免費退訂或減少益掉。同時，攜程也將松稀稀切存眷仄易遠航、鐵路部分的退訂政策竄改，及時吸應國度相干部分的要供，第一時候為用戶供應保證辦事。

本年的秋節是對齊國人仄易遠的一念磨練，要念能夠或許更快更好的度過此次的易閉，便少沒有統統人戰各個部分的共同共同，將人仄易遠的益掉最小化。以好團戰攜程為尾的各大年夜景區門票、旅店預訂仄臺也正在第一時候為大年夜家制定了吸應的辦法，包管大年夜家是以次疫情所遭到的益掉最小化，并主動的共同相干部分，援助疫情。