骨軟筋酥網(wǎng)電視淘寶：邊看邊買(mǎi) 打造多終端家庭娛樂(lè)互動(dòng)體驗(yàn)
618剛過(guò)，樂(lè)互雙11在望，電視打造多終端家動(dòng)體你們的淘寶庭娛錢(qián)包還好嗎？納尼？原來(lái)看電視也能邊看邊買(mǎi)？沒(méi)錯(cuò)，在電視上也能淘(duo)寶(shou)!
那么，邊看邊買(mǎi)電視淘寶究竟是樂(lè)互什么東東？發(fā)展如何？有什么樣的優(yōu)勢(shì)？未來(lái)又有怎樣的規(guī)劃？媒介采訪了電視淘寶CEO王磊，帶大家一同前往解密!
發(fā)展現(xiàn)狀——雖為行業(yè)翹楚，電視打造多終端家動(dòng)體也才剛剛起步
購(gòu)物類(lèi)服務(wù)成為家庭大屏行業(yè)普遍重視的淘寶庭娛應(yīng)用類(lèi)型。而在大屏端購(gòu)物的邊看邊買(mǎi)應(yīng)用中，電視淘寶依托阿里巴巴的樂(lè)互平臺(tái)資源，現(xiàn)已成為行業(yè)翹楚，電視打造多終端家動(dòng)體是淘寶庭娛互動(dòng)平臺(tái)的電視購(gòu)物領(lǐng)域中規(guī)模最大的服務(wù)。
不過(guò)在電視淘寶CEO王磊看來(lái)，邊看邊買(mǎi)目前仍是剛起步階段，規(guī)模還很小。據(jù)王總介紹，目前電視淘寶只發(fā)揮了其潛力1%的水平。
△ 據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，電視淘寶覆蓋了運(yùn)營(yíng)商、廣電、互聯(lián)網(wǎng)電視市場(chǎng)，與中國(guó)電信IPTV、中國(guó)聯(lián)通IPTV、華數(shù)等運(yùn)營(yíng)商全面合作，覆蓋了浙江、江蘇、四川、貴州、湖北等20多個(gè)省市，觸達(dá)電視用戶2500多萬(wàn)戶。電視淘寶主打以天貓魔盒為代表的云OS終端，與各大電視機(jī)廠商達(dá)成全面合作，觸達(dá)用戶4500多萬(wàn)戶。時(shí)至今日，電視淘寶擁有5000萬(wàn)件在線商品，達(dá)成了100萬(wàn)+的每日獨(dú)立訪問(wèn)量，更在2016年雙十一創(chuàng)造了6876萬(wàn)元之多的銷(xiāo)售額……
瞄準(zhǔn)電視——高普及率帶來(lái)的巨大價(jià)值
在PC和移動(dòng)端已經(jīng)發(fā)展得風(fēng)生水起的淘寶為何瞄準(zhǔn)了家庭的這塊智能大屏？
據(jù)王總介紹，電視淘寶團(tuán)隊(duì)的初衷很單純，即任何一個(gè)高普及率的屏幕，價(jià)值都是巨大的。電視的普及率很高，并且預(yù)計(jì)這樣的高普及率還將繼續(xù)保持下去。移動(dòng)和PC端一直以來(lái)都炙手可熱，但只做熱點(diǎn)是片面的，新的機(jī)會(huì)蘊(yùn)含在那些今天沒(méi)有發(fā)揮出潛力、明天會(huì)發(fā)揮潛力的部分。
淘寶團(tuán)隊(duì)如此重視電視，但縱觀電視業(yè)界，其實(shí)很多人都對(duì)電視市場(chǎng)持悲觀態(tài)度，電視人看衰電視的情況十分普遍。
與之相對(duì)的，互聯(lián)網(wǎng)人卻對(duì)電視投入了許多熱情，無(wú)論是Netflix、樂(lè)視、優(yōu)酷還是騰訊視頻，都將電視作為自己的重要戰(zhàn)略陣地。互聯(lián)網(wǎng)與電視并非站在對(duì)立面，而是能夠團(tuán)結(jié)在一起的。數(shù)據(jù)和事實(shí)能證明，現(xiàn)在，電視端的互聯(lián)網(wǎng)視頻播放量極其可觀，而且正處在非常快的增長(zhǎng)過(guò)程中，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，未來(lái)電視的開(kāi)機(jī)率和觀看時(shí)長(zhǎng)不僅不會(huì)下跌，反而會(huì)大幅上升。
電視的未來(lái)很美好，但是電視不再是傳統(tǒng)的單向視頻廣播。電視淘寶正是一個(gè)順應(yīng)電視互聯(lián)網(wǎng)化趨勢(shì)的全新的電視購(gòu)物服務(wù)。
獨(dú)特優(yōu)勢(shì)——電視淘寶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的秘訣
電視淘寶背靠阿里集團(tuán)資源，并合作結(jié)合多方機(jī)構(gòu)，形成了一套在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)秘訣。
① 基于大屏人群，目標(biāo)精準(zhǔn)
與PC、移動(dòng)端淘寶應(yīng)用相比，電視端用戶年齡比其他終端大一些，購(gòu)買(mǎi)商品也更偏家庭屬性。電視淘寶運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)是主流的、知名品牌的商品，是和家庭需求相關(guān)的商品，不是小眾的、新奇特的個(gè)人用品，在這一點(diǎn)上電視淘寶和傳統(tǒng)的電視購(gòu)物以及網(wǎng)購(gòu)都有一定的區(qū)別。
② 阿里資源支持，形成獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
首先，想要打造全方位的電視購(gòu)物服務(wù)絕非易事，電視淘寶之所以能夠占據(jù)如此之多的市場(chǎng)份額，與阿里集團(tuán)的支撐是分不開(kāi)的。此外，電視淘寶還積極和廣電運(yùn)營(yíng)商等多方進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏。
△ 電視淘寶和淘寶對(duì)接，“享用”阿里的資源，這是其他平臺(tái)無(wú)法企及的優(yōu)勢(shì)。與一般電視購(gòu)物不同，TV端對(duì)接淘寶、天貓、聚劃算，在線商品數(shù)量龐大。除了在商品本身的對(duì)接之外，電視淘寶還對(duì)接淘寶天貓上的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，用戶可以看到賣(mài)家提供的商品信息、買(mǎi)家提供的信息(寶貝評(píng)價(jià)、買(mǎi)家秀)、自媒體評(píng)測(cè)商品等內(nèi)容，以輔助購(gòu)物。
在運(yùn)營(yíng)方面，電視淘寶也甩了傳統(tǒng)電視購(gòu)物幾條街。傳統(tǒng)電視購(gòu)物幾乎沒(méi)有“找商品”這個(gè)點(diǎn)，而電視淘寶注重用戶搜索商品的體驗(yàn)，不斷優(yōu)化搜索體驗(yàn)，如今搜索已經(jīng)是電視淘寶上流量最大的功能之一。
③ 邊看邊買(mǎi)，升級(jí)購(gòu)物體驗(yàn)
△ 電視淘寶“邊看邊買(mǎi)”的功能也是大屏的特色之一，同款商品、關(guān)聯(lián)商品、邊看邊淘有很大的前景，能夠帶動(dòng)內(nèi)容商業(yè)模式的變革。據(jù)王總介紹，雖然今天的邊看邊淘對(duì)于電視淘寶來(lái)說(shuō)并不是在銷(xiāo)量太大的業(yè)務(wù)，但是從用戶的流量關(guān)注上講，關(guān)注度不低。
“邊看邊買(mǎi)”充分考慮了用戶的收視體驗(yàn)。為了不干擾用戶，商品并不會(huì)在收視期間出現(xiàn)，而是出現(xiàn)在片尾，且大部分商品需要用戶主動(dòng)搜索，電視淘寶不會(huì)主動(dòng)彈出。這是因?yàn)殡娨曁詫毘浞挚紤]到強(qiáng)硬彈出商品推薦可能會(huì)引起用戶反感，也會(huì)帶來(lái)版權(quán)方的不滿，即使是出現(xiàn)在片尾的“邊看邊買(mǎi)”也是獲得了商品版權(quán)方的授權(quán)和認(rèn)可的。
到目前為止，電視淘寶對(duì)于“邊看邊買(mǎi)”的業(yè)務(wù)還是在謹(jǐn)慎保守地進(jìn)行中，覆蓋面和覆蓋的內(nèi)容還有待加強(qiáng)，不過(guò)也已經(jīng)給商家?guī)?lái)了可觀的收益。比如面向兒童觀眾的動(dòng)畫(huà)片《超級(jí)飛俠》，電視淘寶在片尾提供了相應(yīng)玩具的購(gòu)買(mǎi)。雖然這一購(gòu)買(mǎi)模式并沒(méi)有覆蓋所有電視淘寶的終端，但依舊使商家官網(wǎng)的訪問(wèn)量由從前的每天幾百人增長(zhǎng)到現(xiàn)在的每天幾萬(wàn)人。
另外，王總認(rèn)為，過(guò)度廣告打擾不是“邊看邊淘”未來(lái)要走的路，“邊看邊淘”要做的是要讓用戶喜歡明星使用的商品。未來(lái)明星的收入、片酬的占比會(huì)下降，而比如影響力、粉絲經(jīng)濟(jì)等在內(nèi)的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的占比會(huì)上升。明星有影響力、有粉絲價(jià)值，那么就可以借此引導(dǎo)粉絲主動(dòng)去搜索。
總的來(lái)說(shuō)，一方面，“邊看邊淘”在廣告形式上不會(huì)做的很過(guò)火，另一方面，電視淘寶團(tuán)隊(duì)很看好這一模塊，因?yàn)閺拿餍堑綄?dǎo)演到編劇都會(huì)有自己的店鋪，這就使“邊看邊淘”有了更多的發(fā)展空間。
未來(lái)構(gòu)想——電視淘寶，將重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)
電視淘寶已不單純是淘寶在電視端的簡(jiǎn)單延伸，而是針對(duì)家庭大屏而推出的全新應(yīng)用。電視淘寶繼承阿里的優(yōu)勢(shì)基因與運(yùn)營(yíng)思維，重聚家庭用戶，在大屏端聚合嶄新的產(chǎn)業(yè)鏈，成為了行業(yè)中的應(yīng)用運(yùn)營(yíng)商的教科書(shū)。
① 平臺(tái)思維，突破硬件與內(nèi)容瓶頸
電視淘寶的僅60余人的團(tuán)隊(duì)短小精悍。這不僅得益于已有的阿里淘寶基礎(chǔ)，使電視淘寶只要對(duì)接阿里體系即可;更因?yàn)殡娨曁詫毞钚小昂玫钠脚_(tái)就應(yīng)該專(zhuān)注、精簡(jiǎn)”的理念。電視淘寶應(yīng)做的就是提供基礎(chǔ)的技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)來(lái)幫助商家和用戶，包括電視端的商品搜索、檢索、紅包、支付等。
在電視淘寶團(tuán)隊(duì)中，開(kāi)發(fā)技術(shù)的人才占據(jù)比例高達(dá)40%，技術(shù)對(duì)電視淘寶的重要性可見(jiàn)一斑。雖然電視淘寶不做硬件，但也要花很大的精力進(jìn)行硬件的適配，這也是電視端面臨的一大挑戰(zhàn)。
而事實(shí)上，相關(guān)政策的不完善，內(nèi)容上的監(jiān)管?chē)?yán)苛，才是電視淘寶面臨的最大阻力。政策的放寬才有利于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和業(yè)務(wù)的發(fā)展。
② 家庭場(chǎng)景，技術(shù)完善互動(dòng)體驗(yàn)
如果說(shuō)室外場(chǎng)景需要的是移動(dòng)終端，那室內(nèi)場(chǎng)景需要的便是被屏幕包圍，電視有明顯的用戶體驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì)，但今天電視面臨的最大困難是開(kāi)機(jī)率低。而在這點(diǎn)上，電視淘寶有很大的潛力可挖掘——視頻內(nèi)容與電視淘寶的有機(jī)結(jié)合能夠吸引用戶開(kāi)機(jī)。
除了開(kāi)機(jī)率，在家庭場(chǎng)景中便捷的交互也是關(guān)鍵部分之一。電視在輸出方面有很大優(yōu)勢(shì)，而輸入?yún)s有很大劣勢(shì)，很長(zhǎng)一段時(shí)間電視的輸出優(yōu)勢(shì)不能彌補(bǔ)輸入劣勢(shì)。但是語(yǔ)音輸入正在改變這一點(diǎn)，并將成為電視端人機(jī)交互的主要方式之一。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，電視淘寶每日迎來(lái)70萬(wàn)次商品搜索，其中55%來(lái)自語(yǔ)音搜索。不得不說(shuō)，語(yǔ)音搜索是電視淘寶重視的焦點(diǎn)，預(yù)計(jì)將帶來(lái)一系列根本性的變化。
值得注意的是，要把與購(gòu)物相關(guān)的語(yǔ)音搜索做好，還需要購(gòu)物相關(guān)的大數(shù)據(jù)。如果說(shuō)科大訊飛的大數(shù)據(jù)是新華字典，那阿里的大數(shù)據(jù)就是最全、最專(zhuān)業(yè)的“購(gòu)物字典”。目前，電視淘寶正在推進(jìn)和科大訊飛等各大主流語(yǔ)音識(shí)別引擎的合作，通過(guò)語(yǔ)音輸入和人工智能，將人們從遙控器中解放出來(lái)。未來(lái)，電視是觸屏+語(yǔ)音的，手勢(shì)識(shí)別和體感也將登場(chǎng)。
最后，王總總結(jié)到，雖然電視的增值業(yè)務(wù)規(guī)模現(xiàn)在還很小，但未來(lái)至少會(huì)發(fā)展到與PC、移動(dòng)端相同的水平。相信有一天，我們會(huì)在阿里的財(cái)報(bào)中看到電視淘寶的身影。
電視淘寶
類(lèi) 型：大小：25.58MB下載量：100萬(wàn)+更新：2023-10-07軟件簡(jiǎn)介：電視淘寶是阿里巴巴集團(tuán)為電視用戶精心打造的新一代電視購(gòu)物平臺(tái)。為電視用戶提供豐富、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的商品；全面、前沿的導(dǎo)購(gòu)資訊；輕松、貼心的購(gòu)物體驗(yàn)。天貓、淘寶、聚劃算、天貓超市等數(shù)十萬(wàn)件優(yōu)選。立即下載未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載：>骨軟筋酥網(wǎng) » 電視淘寶：邊看邊買(mǎi) 打造多終端家庭娛樂(lè)互動(dòng)體驗(yàn)
