- 當前位置：首頁 > 娛樂 > 京東閆小兵AWE演講：揭秘京東成功的“零售密碼”
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產(chǎn)品的零售密碼核心是銷售，如果沒有銷售，京東揭秘京東產(chǎn)品的閆小演講存在將變得毫無意義。在市場經(jīng)濟發(fā)展的成功幾十年里，銷售的零售密碼模式和結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大變化，給消費者和企業(yè)都帶來了很大影響。京東揭秘京東3月9日下午，閆小演講在中國家電發(fā)展高峰論壇上，成功京東集團副總裁閆小兵為廣大與會者帶來了關(guān)于“零售沒有新與舊”的零售密碼主題演講。
這些年以來，京東揭秘京東零售經(jīng)歷了3個發(fā)展階段，閆小演講分別是成功“以供方為龍頭的倒三角形”“零售為王時期的仿錘形”和“以客戶為目標的倒三角形”，企業(yè)也經(jīng)歷了從“規(guī)模經(jīng)濟”到“模式創(chuàng)新”的零售密碼階段，但這一切的京東揭秘京東本質(zhì)都是為了向消費者服務(wù)，為消費者提供價值，閆小演講實現(xiàn)價值回歸。
京東為什么能做這么大？秘訣是什么？閆小兵坦承，所謂的“零售密碼”其實就是“成本效率和體驗”。一切家電行業(yè)，一切智能化設(shè)備，都是為了提高用戶體驗而設(shè)計，京東之所以做大，得益于電商與生俱來的優(yōu)勢，那就是線上和線下之間無法依靠能力彌補的成本鴻溝。閆小兵還列舉了國外零售商沃爾瑪、肯德基、麥當勞的運營經(jīng)驗，進一步闡述了成功的零售應(yīng)是“高效、低價、體驗”三者之間互相配合，從而迅速占領(lǐng)市場。
關(guān)于成本效率，閆小兵用農(nóng)村市場進行了深度解釋，農(nóng)村市場一直是京東非常看好并且著重布局的市場領(lǐng)域，其他京東負責(zé)人也曾在公開場合屢次提及。閆小兵說，過去由于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈過于復(fù)雜，普通產(chǎn)品若想運輸?shù)睫r(nóng)村去，需要幾級代理商的層層運營，而如今電商的出現(xiàn)，極大地提高了效率，這邊是成本效率對農(nóng)村市場的沖擊，所以在新的市場環(huán)境下，農(nóng)村市場雖然設(shè)備落后，但是它的增速反而更快。
京東作為家電網(wǎng)購第一大平臺，智能電視是京東平臺的重要商品之一。智能電視為什么在如此短暫的時間里能迅速占領(lǐng)市場，閆小兵也有自己的心得，他說，互聯(lián)網(wǎng)電視的本質(zhì)是解決了用戶的體驗問題，用戶樂意收看互聯(lián)網(wǎng)電視帶來的新內(nèi)容，享受互聯(lián)網(wǎng)電視提供的新娛樂模式，這邊是用戶體驗在零售中的巨大意義。
關(guān)于大家普遍關(guān)心的企業(yè)整合，閆小兵說，“京東要不要合并一些企業(yè)？我不是完全認可，為什么這么講？我不認為1+1一定大于2。很多企業(yè)現(xiàn)在是整合的階段，但是據(jù)我自己的觀點，大致看下來這種特別成功的案例比較少。為什么？其實整合還是要看你是改變了效率還是改變了體驗，如果兩家企業(yè)的整合沒有本質(zhì)的提升，這種整合更多的是沒有意義的，更多的是壯膽式的，或者僅僅讓自己的盤子大一點。但是隨著競爭的加速，后面的企業(yè)顛覆了以后還是被淘汰掉。這么看下來這里邊還是有很多學(xué)問的。”
談到京東的未來，閆小兵認為，未來是會變化的，未來真正大的零售企業(yè)應(yīng)建立于技術(shù)的支撐中，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能甚至無人運輸，都將成為零售業(yè)發(fā)展的長久驅(qū)動力，技術(shù)能夠讓企業(yè)更了解用戶，從而提供服務(wù)和商品，技術(shù)是一切的保障和源泉。
這些年以來，京東揭秘京東零售經(jīng)歷了3個發(fā)展階段，閆小演講分別是成功“以供方為龍頭的倒三角形”“零售為王時期的仿錘形”和“以客戶為目標的倒三角形”，企業(yè)也經(jīng)歷了從“規(guī)模經(jīng)濟”到“模式創(chuàng)新”的零售密碼階段，但這一切的京東揭秘京東本質(zhì)都是為了向消費者服務(wù)，為消費者提供價值，閆小演講實現(xiàn)價值回歸。
京東為什么能做這么大？秘訣是什么？閆小兵坦承，所謂的“零售密碼”其實就是“成本效率和體驗”。一切家電行業(yè)，一切智能化設(shè)備，都是為了提高用戶體驗而設(shè)計，京東之所以做大，得益于電商與生俱來的優(yōu)勢，那就是線上和線下之間無法依靠能力彌補的成本鴻溝。閆小兵還列舉了國外零售商沃爾瑪、肯德基、麥當勞的運營經(jīng)驗，進一步闡述了成功的零售應(yīng)是“高效、低價、體驗”三者之間互相配合，從而迅速占領(lǐng)市場。
關(guān)于成本效率，閆小兵用農(nóng)村市場進行了深度解釋，農(nóng)村市場一直是京東非常看好并且著重布局的市場領(lǐng)域，其他京東負責(zé)人也曾在公開場合屢次提及。閆小兵說，過去由于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈過于復(fù)雜，普通產(chǎn)品若想運輸?shù)睫r(nóng)村去，需要幾級代理商的層層運營，而如今電商的出現(xiàn)，極大地提高了效率，這邊是成本效率對農(nóng)村市場的沖擊，所以在新的市場環(huán)境下，農(nóng)村市場雖然設(shè)備落后，但是它的增速反而更快。
京東作為家電網(wǎng)購第一大平臺，智能電視是京東平臺的重要商品之一。智能電視為什么在如此短暫的時間里能迅速占領(lǐng)市場，閆小兵也有自己的心得，他說，互聯(lián)網(wǎng)電視的本質(zhì)是解決了用戶的體驗問題，用戶樂意收看互聯(lián)網(wǎng)電視帶來的新內(nèi)容，享受互聯(lián)網(wǎng)電視提供的新娛樂模式，這邊是用戶體驗在零售中的巨大意義。
關(guān)于大家普遍關(guān)心的企業(yè)整合，閆小兵說，“京東要不要合并一些企業(yè)？我不是完全認可，為什么這么講？我不認為1+1一定大于2。很多企業(yè)現(xiàn)在是整合的階段，但是據(jù)我自己的觀點，大致看下來這種特別成功的案例比較少。為什么？其實整合還是要看你是改變了效率還是改變了體驗，如果兩家企業(yè)的整合沒有本質(zhì)的提升，這種整合更多的是沒有意義的，更多的是壯膽式的，或者僅僅讓自己的盤子大一點。但是隨著競爭的加速，后面的企業(yè)顛覆了以后還是被淘汰掉。這么看下來這里邊還是有很多學(xué)問的。”
談到京東的未來，閆小兵認為，未來是會變化的，未來真正大的零售企業(yè)應(yīng)建立于技術(shù)的支撐中，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能甚至無人運輸，都將成為零售業(yè)發(fā)展的長久驅(qū)動力，技術(shù)能夠讓企業(yè)更了解用戶，從而提供服務(wù)和商品，技術(shù)是一切的保障和源泉。
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