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　　導讀：智能電視發生故障該如何處理？自己智如何判斷是軟件出了問題還是硬件出了問題？對于電視產品來說，如何保證在使用過程中不出問題呢？動手電視

　　對于大家來說，電視始終是故障家中客廳里不可或缺的一員。無論是問題小時候經常玩的紅白機，還是及解決辦后來那些廣為流傳的電視劇，著都已經成為一段寶貴的自己智記憶。雖然就目前來說電視已經不再像以前那樣家庭關注，動手電視年輕人也更喜愛手機、故障電腦等設備，問題但電視廠商對電視性能的及解決辦進一步開發及對內容的不斷豐富，讓許多人也重新回到了大屏目前。自己智如今電視的動手電視功能多了，使用便捷度得以提升，故障但當電視軟、問題硬件發生故障時我們該如何處理呢？及解決辦今天，就讓小編帶大家了解一下。

　　電視硬件故障

　　1、電視黑屏且有聲音

　　電視黑屏且有聲音主要是由于電視機信號源或硬件問題引起，兩者的處理方法不同。首先應檢查電視背后查線情況，是否每種線材均在特定位置上插好，并確認每種插頭的插口處接觸良好、沒有產生松動。如果是由于線材松動造成，加以固定即可。而如果是因為線材位置插入錯誤，則可檢查例如有沒有將電視機與機頂盒、DVD等設備使用AV線連接。如果黃色的視頻線沒有按照正確方式連接，將引起畫面黑屏的情況出現。此外，黃色接口的視頻線如果出現接觸不良的情況，也會造成電視黑屏的情況發生。

　　其次，硬件問題也會造成電視黑屏，包括顯示器電路故障、顯示屏故障、以及排線故障等。在對插口部分的問題進行排除后，可聯系相關售后維修人員。發生這樣的問題需要進行拆機檢測，因此維修時間普遍較長一些。

　　2、電視突然黑屏且無法啟動

　　如果在家中觀看電視時突然黑屏且無法再次啟動，可以先觀察電視機的電源指示燈情況。如果電源指示燈沒有亮，則表示電視是由于電源連接問題導致突然斷電黑屏。此時可以看一看家中店里情況，電源插頭是否松動，電源線是否發生故障。

　　如果此時電視的電源指示燈仍亮，則表示電視黑屏是由于硬件故障引起的。包括主板電路、屏幕排線、屏幕故障、其他零件故障在內的多重部位均有產生故障的可能性。舉例來說，電容故障是其中一類較常見的故障類型，在打開電視后蓋后如果發現電容部分凸起，則表示這一部分出現問題。只需要更換電容后，電視便可以繼續使用。如果對電視內部構造不了解，用戶可以聯系售后維修人員進行檢測或日常維護。

　　3、電視花屏

　　電視花屏也是常見的電視故障之一，造成這樣的原因普遍分為幾類。首先是信號的問題，目前電視大多數都采用機頂盒接收信號，目前所使用的信號為數字信號，數字信號產生問題便會對電視畫面造成影響，呈現出的影像也會產生花屏。同時，如果出現信號不良的問題，圖像也會不流暢，或有花屏馬賽克現象發生。

　　電視產生花屏故障還與主板有關，問題普遍存在于主板焊接故障。在確定信號沒有問題后，可以聯系專業人員進行維修。維修人員需要重新焊接斷點，將主板修好后才能完全告別電視花屏。此外，電視花屏還可能與顯示屏破壞有關，需要另行更換或修理顯示屏。

　　電視軟件故障

　　事實上如今電視產品大多數具備智能功能，在提供便捷操作方式的同時，也帶來一些軟件上的問題。接下來，就讓小編帶大家來了解一下。

　　1、智能電視死機、卡頓

　　對于智能電視來說，長時間使用后往往會產生死機、卡頓的現象。智能電視的系統普遍采用Android系統，可通過一些方法減輕或解決死機、卡頓的現象。

　　造成電視死機、卡頓的云因較多，例如電視廠商系統優化不佳、電視常駐后臺造成內存變小，長期使用下垃圾過多。當發現電視卡頓時，用戶可多清理內存，殺掉一些無用或偷跑的內存，以提升系統內存。平時在安裝軟件后可多檢查是否有參與APK安裝包殘留在電視系統內，這是因為一些軟件在自動升級后會將安裝包殘留在系統內，需要及時清理。

　　2、無法安裝軟件應用

　　目前許多電視廠商都命令禁止通過USB連接安裝軟件應用，也有一部分廠商默認電視軟件不可從其他方式安裝。但其實，只需要將這一選項打開，便可通過USB進行安裝了。我們首先需要進入系統內的設置選項，尋找到對應項目，將這一開關打開。

　　此外，如果發現無法安裝第三方應用，可在設置中找到第三方應用的安裝選項，并打開這一選項，便可以對第三方軟件進行安裝了。

　　3、智能電視解析包出現問題

　　在我們安裝軟件時，常常會發生解析包錯誤，出現問題，可能由于以下幾個原因導致。首先是由于用戶在下載過程中并沒有下載完成的安裝包，可從新下載后再次安裝。其次，用戶所下載的安裝包或許與電視的系統版本并不匹配。此時需要查看軟件是否對系統有所要求，可對電視進行升級后安裝。此外，還有可能是因為安裝包的文件過大，電視的配置不足以支撐其安裝。

　　對于電視產品來說，雖然如今價格較低，但實際電視產品所具備的技術性能并不低。在使用中隨時注意電視的保養，才能確保電視能夠長時間使用不出現問題。

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