華碩推出的華碩游戲掌機(jī) ASUS ROG Ally 目前口碑還不錯，這款游戲掌機(jī)支持使用 SD 卡進(jìn)行存儲擴(kuò)展，承認(rèn)存儲此將存儲因此對于動手能力差或者不愿意購買 SSD 的游用戶用戶，使用存儲卡擴(kuò)展安裝游戲也不是戲掌不行。

不過發(fā)布之后沒多久，損壞損就有用戶觀察到 ROG 掌機(jī)可能會破壞用戶使用的卡為卡藍(lán) SD 卡，在這之后幾個月里華碩并未承認(rèn)是為受掌機(jī)導(dǎo)致的 SD 卡故障，畢竟 SD 卡本身也會出故障。賠償

隨著時間的點(diǎn)網(wǎng)推移，在反饋的華碩用戶越來越多后華碩日前終于承認(rèn)了 ROG 掌機(jī)的 SD 讀卡器存在缺陷，由于這是承認(rèn)存儲此將存儲華碩方面的問題，現(xiàn)在華碩愿意為用戶承擔(dān)損失。游用戶

華碩在售后支持郵件中表示：

我們了解到 ASUS ROG Ally (2023) RC71L 中部分 SD 讀卡器可能無法正常工作，因此我們將 SD 讀卡器的損壞損保修期從 12 個月延長到 24 個月。

如果您在使用 SD 讀卡器過程中遇到問題，卡為卡藍(lán)例如造成 SD 卡的損壞，您可以將損壞的 SD 卡、購買憑證以及 ROG Ally 掌機(jī)一起退回到售后部門，華碩將為用戶提供退款和補(bǔ)償。

如果用戶無法提供 SD 卡購買憑證，華碩則會按照市場公允價值對 SD 卡進(jìn)行評估，然后再為用戶提供補(bǔ)償。

如果用戶之前已經(jīng)將 ROG Ally 送修但沒有獲得損壞 SD 卡的補(bǔ)償，則用戶現(xiàn)在可以重新聯(lián)系華碩售后服務(wù)部門討論如何獲得補(bǔ)償。

最后，如果用戶是從華碩自營店鋪購買的 ASUS ROG Ally (2023) RC71L 掌機(jī)，可以在購買 90 天內(nèi)全額退貨退款。

郵件中已經(jīng)說的非常明確了，用戶要退款可以、要補(bǔ)償也可以，不過上面郵件是華碩美國售后部門發(fā)布的，不同國家 / 地區(qū)的售后政策可能不同，具體遇到上述問題的用戶可以聯(lián)系當(dāng)?shù)厝A碩售后進(jìn)行溝通。

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