說起三星手機(jī)很多人都知道，人拋它在國(guó)內(nèi)曾經(jīng)也是棄后搶一度風(fēng)光，巔峰時(shí)期市場(chǎng)份額高達(dá)1/3，星痛下血是中國(guó)中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)機(jī)首選品牌之一。
然而在2016年爆炸門事件后，市場(chǎng)三星在中國(guó)的否重返巔峰境況開始急轉(zhuǎn)直下，市場(chǎng)份額跌到僅剩 0.6%，被國(guó)本在華工廠接連關(guān)閉，人拋可以說是棄后搶“狼狽不堪”。
當(dāng)然，星痛下血時(shí)至今日中國(guó)依然是中國(guó)全球最大的智能手機(jī)市場(chǎng)，而作為全球手機(jī)銷量霸主的市場(chǎng)三星，又怎會(huì)甘心放棄這塊蛋糕呢?否重返巔峰
自2018年以來，三星每年都試著在中國(guó)做出一些改變。被國(guó)本2020年，三星在發(fā)布會(huì)上放“狠話”要?dú)⒒刂袊?guó)市場(chǎng)。而到了今年，三星重返中國(guó)的野心已經(jīng)是路人皆知。
為了宣傳新品，三星成立了全新的“中國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)新組”團(tuán)隊(duì)，而后又作為贊助商亮相北京冬奧會(huì)，與京東達(dá)成線上渠道的戰(zhàn)略合作，還在國(guó)內(nèi)開設(shè)20多家快閃體驗(yàn)店......
不難看出，三星為了重回中國(guó)市場(chǎng)，幾乎不惜痛下血本?？墒?，三星真的能扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)奪回中國(guó)市場(chǎng)嗎?
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)四面楚歌
首先要明白的是，三星之所以會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)遇冷，不僅僅是自身問題所導(dǎo)致。
這幾年的中國(guó)市場(chǎng)，已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。
一方面，“國(guó)潮”日漸興起，中國(guó)消費(fèi)者原先崇尚洋品牌的心理逐漸被打破;另一方面，國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌異軍突起，憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品和性價(jià)比，已經(jīng)成為全球市場(chǎng)的中堅(jiān)力量。
2021年，全球智能手機(jī)市場(chǎng)出貨前五名的品牌中，國(guó)內(nèi)廠商就占據(jù)了三席。
與此同時(shí)，三星在高端市場(chǎng)的老對(duì)手——蘋果，在中國(guó)市場(chǎng)持續(xù)發(fā)力，憑借iPhone 13系列登上了中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)第一的寶座。
在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，三星作為一個(gè)海外品牌，中高低端市場(chǎng)都缺乏優(yōu)勢(shì)，想要從蘋果、小米、華為等國(guó)內(nèi)廠商手中搶奪市場(chǎng)，無疑是“虎口奪食”。
市場(chǎng)影響力不再
其次，這些年三星已經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)上失去了原有的市場(chǎng)影響力。
2016年Note7爆炸事件后，大批用戶對(duì)三星手機(jī)失去了信心，而供應(yīng)商也紛紛轉(zhuǎn)向其他品牌。
在整個(gè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，三星成了最不受歡迎的一個(gè)。整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游，三星的話語權(quán)和影響力也越來越弱，價(jià)格體系也變得相對(duì)脆弱。
2020年，蘋果和三星取消了標(biāo)配的充電器，雖然同樣遭遇了網(wǎng)友的吐槽，但是在實(shí)際市場(chǎng)中，很多用戶依舊會(huì)選擇蘋果，而三星則無人問津。
原因很明顯，蘋果在國(guó)內(nèi)早已形成了完善的周邊配套體系。
像綠聯(lián)等國(guó)內(nèi)數(shù)碼大廠，早在2020年就針對(duì) iPhone 12推出了PD 20W充電器、自帶線充電寶、磁吸無線充等價(jià)格親民的優(yōu)質(zhì)快充，彌補(bǔ)了 iPhone 在充電和續(xù)航方面的短板。
相比之下，三星在供應(yīng)鏈和周邊配套上明顯沒有蘋果的優(yōu)勢(shì)，取消充電器只會(huì)進(jìn)一步拉低產(chǎn)品的吸引力。
本土化能力欠缺
三星在中國(guó)市場(chǎng)的敗退，一方面是因?yàn)楸ㄩT這個(gè)導(dǎo)火線，另一方面，從產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)策略來看，三星在中國(guó)的本土化能力顯然不夠。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，三星一直以來在界面設(shè)計(jì)等方面都不夠符合中國(guó)用戶習(xí)慣，這大大影響了國(guó)內(nèi)用戶的使用體驗(yàn)。
雖然這兩年三星作出了不少調(diào)整，但至今都沒有明顯的效果。S22系列發(fā)布后，很多網(wǎng)友對(duì)三星官網(wǎng)進(jìn)行吐槽，而且對(duì)售后服務(wù)也表示不滿意。
在供應(yīng)鏈和營(yíng)銷方面，三星不像國(guó)產(chǎn)手機(jī)那樣擁有成本和效率優(yōu)勢(shì)，根本適應(yīng)不了國(guó)內(nèi)手機(jī)的迭代速度。
技術(shù)優(yōu)勢(shì)≠商業(yè)優(yōu)勢(shì)
當(dāng)然，三星也并非沒有優(yōu)勢(shì)，在供應(yīng)鏈端，三星的屏幕技術(shù)一直走在世界前列，就連蘋果也得借助三星強(qiáng)大的供應(yīng)鏈。
尤其是折疊屏方面，三星擁有其他任何品牌都不具備的技術(shù)積累，是全球唯一一個(gè)折疊機(jī)銷量過千萬的品牌。如果折疊機(jī)在銷量上實(shí)現(xiàn)突破，也許能成為三星中國(guó)市場(chǎng)的“還魂丹”。
可惜現(xiàn)在的折疊屏手機(jī)還存在很多不足，而且價(jià)格貴，解決用戶的痛點(diǎn)還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間。
總而言之，三星想要重啟中國(guó)市場(chǎng)，依然是困難重重。因?yàn)檫@些年缺乏足夠的市場(chǎng)積累，即使有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，想轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者動(dòng)力也很難。
三星如果不改變此前的經(jīng)營(yíng)策略和方式，加大在中國(guó)的本土化力度，回歸中國(guó)幾乎是不可能的事情。
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