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內(nèi)容摘要：【家電資訊-家電新聞 - 行業(yè)新聞，作者：編輯】 11月20日，#電視家 跑路#話題也登上微博熱搜。大皖新聞?dòng)浾咴谏缃幻襟w上進(jìn)一步了解到，不少用戶反饋電

【家電資訊-家電新聞 - 行業(yè)新聞，電視家作者：編輯】

　　11月20日，暫停直播#電視家 跑路#話題也登上微博熱搜。服務(wù)大皖新聞?dòng)浾咴谏缃幻襟w上進(jìn)一步了解到，有人不少用戶反饋電視軟件“電視家”用不了了，退款停用并且打開后彈出了“本產(chǎn)品從即日起暫停服務(wù)”的多個(gè)電視公告。

　　不少在這個(gè)電視軟件充了會(huì)員的電視家用戶擔(dān)心企業(yè)是不是跑路了，之前充值的暫停直播會(huì)員費(fèi)能否退回?

　　據(jù)了解，“電視家”是服務(wù)一款電視直播軟件，其百度百科顯示開發(fā)商為北京視聽通科技有限公司，有人微信與微博賬號(hào)的退款停用運(yùn)營方為北京家視通科技有限公司，兩家公司為同一法人，多個(gè)電視軟件視頻內(nèi)容覆蓋央視、電視家衛(wèi)視、暫停直播省級(jí)電視臺(tái)，服務(wù)有超過1600多個(gè)頻道，與電視臺(tái)同步，同時(shí)還有經(jīng)典電視劇、明星、日韓電影、經(jīng)典港片、票房佳作等專題。

　　直播源有會(huì)員和非會(huì)員兩種，會(huì)員可以免廣告觀看內(nèi)容、去掉購物臺(tái)、觀看更高清的畫質(zhì)。會(huì)員價(jià)格受活動(dòng)影響有上下波動(dòng)，根據(jù)網(wǎng)民反饋大致在50~70元一年。

　　企業(yè)公告：會(huì)妥善解決所有退款需求

　　在登上微博熱搜的當(dāng)天晚上，“電視家”官方微博“電視家助手”發(fā)布公告，表示“非常抱歉，我們的服務(wù)遇到問題，我們會(huì)妥善解決所有的退款需求，絕對(duì)不會(huì)跑路!”

　　11月22日，大皖新聞?dòng)浾咴俅尾榭催@條微博時(shí)，發(fā)現(xiàn)“電視家助手”賬號(hào)已經(jīng)無法查看，頁面顯示“該賬號(hào)內(nèi)容存在風(fēng)險(xiǎn)，用戶驗(yàn)證之前暫時(shí)不能查看。”

　　記者在手機(jī)商城搜索“電視家”APP也顯示“由于開發(fā)者原因，暫不提供……”

　　北京家視通科技有限公司運(yùn)營的公眾號(hào)“電視豐數(shù)”、“電視團(tuán)團(tuán)”、“電視極光”均只剩一條推送，內(nèi)容與上述微博公告相同，還有“電視星球”、“電視家電視”兩個(gè)微信公眾號(hào)已沒有任何內(nèi)容。

　　記者還通過天眼查顯示的兩個(gè)號(hào)碼試圖聯(lián)系“北京視聽通科技有限公司”，但是座機(jī)號(hào)碼撥打后語音提示已關(guān)機(jī)，手機(jī)號(hào)碼能打通，但是響一到兩聲就會(huì)被掛斷。

　　關(guān)于會(huì)員退費(fèi)情況，有網(wǎng)民表示自己沒有申請(qǐng)，電視家也主動(dòng)給退費(fèi)了;有網(wǎng)民表示在申請(qǐng)后收到了退費(fèi)，“兩點(diǎn)提的，三點(diǎn)就退了”;也有網(wǎng)民表示21日下午提交申請(qǐng)，至今還未收到退費(fèi);還有網(wǎng)民表示收到的不是全額退費(fèi)，對(duì)退回的金額有疑問……

　　企業(yè)涉及有多條侵權(quán)訴訟 為盜取直播源的灰色地帶

　　可能有不少現(xiàn)在不常看電視的市民對(duì)“電視家”的軟件性質(zhì)并不了解，大皖新聞?dòng)浾咄ㄟ^用戶的敘述了解到，“電視家”之所以有不少用戶使用，是因?yàn)樗扔蓄l道同步播放中央、地方臺(tái)的內(nèi)容，又有頻道進(jìn)行《甄嬛傳》、《武林外傳》等經(jīng)典電視劇的全天直播，還有很多經(jīng)典動(dòng)畫片全天輪播，可以說是一個(gè)APP集合了有線電視頻道、看劇平臺(tái)等功能。

　　其他平臺(tái)無法提供這么多種類的“資源”是因?yàn)榘鏅?quán)歸屬的問題，無論是央視與地方臺(tái)的直播，還是各類電視劇，都是有版權(quán)歸屬的，目前還沒有平臺(tái)可以囊括所有熱門直播與電視劇的版權(quán)或轉(zhuǎn)播權(quán)。

　　“電視家”誕生于智能電視的早期階段，在那時(shí)，為了快速推進(jìn)傳統(tǒng)電視到智能電視的進(jìn)化，衍生出智能電視盒子與一眾山寨的電視軟件，這些軟件盜取直播源，在自己的平臺(tái)提供直播服務(wù)。本質(zhì)上是存在侵權(quán)行為的。

　　記者通過天眼查也了解到，北京家視通科技有限公司涉及多條著作權(quán)權(quán)屬、知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬侵權(quán)糾紛，其中有北京愛奇藝科技有限公司關(guān)于影視作品《瑯琊榜》《花千骨》等獨(dú)占專有的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的起訴，還有優(yōu)酷關(guān)于作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的起訴。

　　因互聯(lián)網(wǎng)電視直播業(yè)務(wù)規(guī)范要求被暫停服務(wù)

　　不只“電視家”近日停用，有網(wǎng)民反映還有“火星直播”等20多個(gè)性質(zhì)類似的電視直播軟件被停用了。

　　有用戶20日在電視打開“電視家”軟件時(shí)出現(xiàn)公告，稱“根據(jù)廣電總局對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視直播業(yè)務(wù)的規(guī)范要求，本產(chǎn)品從即日起暫停服務(wù)”。

　　有網(wǎng)民認(rèn)為這次大量電視直播軟件被停用，也與國家廣電總局聯(lián)合有關(guān)部門開展的治理工作有關(guān)。

　　11月3日，央視新聞發(fā)布消息，今年8月起，國家廣電總局聯(lián)合有關(guān)部門開展了治理工作試點(diǎn)。①治理電視操作復(fù)雜，目前全國80%的有線電視終端、85%的IPTV終端已實(shí)現(xiàn)開機(jī)看電視直播頻道。②解決電視“套娃”收費(fèi)問題，要求所有電視大屏頁面在首頁首屏都要設(shè)置免費(fèi)專區(qū)入口，所有收費(fèi)節(jié)目要有明顯標(biāo)識(shí)。11月起到明年年底，治理工作將在全國范圍繼續(xù)推廣。

　　有網(wǎng)民認(rèn)為，“電視家”直播內(nèi)容來自各電視臺(tái)的直播源，本身就不需要任何費(fèi)用，畢竟這是通過非正式授權(quán)獲得的資源，而本就沒有為這些內(nèi)容支付任何一分錢的“電視家”還搞起了會(huì)員資費(fèi)，本質(zhì)就是一種“套娃”收費(fèi)。

　　也有網(wǎng)民直呼舍不得“電視家”，因?yàn)槠渌脚_(tái)費(fèi)用貴，能看的臺(tái)還很局限。也有網(wǎng)民提出建議，表示“電視家”一封，大家反應(yīng)這么強(qiáng)烈，說明看直播的人還是比較多的，三大運(yùn)營商的寬帶電視也不太方便，還要放一個(gè)機(jī)頂盒，占地方，國家應(yīng)該推出一款官方電視直播軟件，讓大家可以下載直接安裝在電視機(jī)上，只要聯(lián)網(wǎng)即可看直播。

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