發(fā)布時間:2025-12-10 02:02:59 來源:骨軟筋酥網(wǎng) 作者:焦點
一年一度的黑榜3·15再次來臨,作為一個以擴大消費者權益保護的看膩宣傳為初衷的節(jié)日,伴隨著過去30年央視3·15晚會的信賴榜單連續(xù)舉辦,中國消費者的黑榜維權、“避坑”和監(jiān)督意識持續(xù)強化,看膩3·15的信賴榜單全民參與度也顯著提升。另一方面,黑榜在消費升級和品質(zhì)生活的看膩大趨勢下,人們的信賴榜單消費需求更加多元化、個性化,黑榜而品牌則愈發(fā)成為其甄選好物優(yōu)品的看膩核心要素。
作為與人們?nèi)粘I盥?lián)系最為緊密的信賴榜單消費品之一,隨著市場趨于成熟,黑榜主要家電品類的看膩品牌集中度不斷提高,但近些年伴隨著社交電商、直播帶貨等新的零售渠道拓展,一些新品牌也不斷涌現(xiàn),參與者質(zhì)量良莠不齊的痛點多年來始終存在。與之對應,據(jù)中國消費者協(xié)會此前發(fā)布的《2020年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》,2020年全國消協(xié)組織共受理商品類消費者投訴439351件,其中家用電子電器類共94366件,占商品投訴總量的21.5%,在所有商品大類中位居第一。
一言以蔽之:消費者當前盡管家電消費的選擇更加豐富,但同時也面臨著品牌信息過載帶來的負擔,僅憑自身經(jīng)驗或判斷顯然無法最大程度地擇優(yōu)去劣,規(guī)避家電消費中的潛在風險。在這樣的背景下,為更好地引導消費、保障消費者的消費權益,中國家電網(wǎng)聯(lián)合“天恒聚數(shù)”,基于國家、地方市場監(jiān)督機構產(chǎn)品質(zhì)量抽查公告、“天恒聚數(shù)”用戶評價大數(shù)據(jù)及中國家電網(wǎng)輿情監(jiān)測等多方信息的匯總和分析,特推出國內(nèi)市場“值得信賴家電品牌”榜單。
3月15日,首期推出包括冰箱、洗衣機、電熱水器、燃氣熱水器、吸油煙機、燃氣灶、空氣凈化器在內(nèi)的7類家電產(chǎn)品榜單,為消費者的家電消費提供品牌選擇參考,后續(xù)將推出覆蓋更多品類的品牌榜單。
據(jù)悉,未來該榜單將以月度為周期持續(xù)更新,以動態(tài)、及時地反饋重點品類最新的品牌表現(xiàn)。除此之外,隨著相關數(shù)據(jù)、信息的進一步積累,雙方還將擇期推出“謹慎選擇家電品牌”榜單,向消費者提示潛在的消費風險,幫助廣大消費者“排雷避坑”。

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