激發(fā)活力:韋爾奇披露"通用電氣"成功秘訣的故事
在這封于2月9日宣布的奇披氣成信中,韋爾奇興奮地談到范圍給GE帶來(lái)的露通益處,他說(shuō):“我們的用電范圍使我們能夠破費(fèi)上億的美元,投資于雄心壯志的功秘故事大項(xiàng)目,如世界上推力最高的激發(fā)訣GE90噴氣式發(fā)效果,另有世界上最高效的活力H型氣輪發(fā)電機(jī)。我們的奇披氣成范圍使我們可以每年在醫(yī)療影像診斷的每一個(gè)方面推出至少一種新產(chǎn)品,可以破費(fèi)成億的美元開(kāi)發(fā)塑料的新用途,可以在不景氣的狀況下持續(xù)投資于某項(xiàng)業(yè)務(wù),大概年復(fù)一年每年進(jìn)行100多項(xiàng)收購(gòu)。我們的范圍許可我們這樣做,因?yàn)槲覀冎溃覀儾槐厥率露记笸昝溃覀兛梢匀プ龈嗟拿半U(xiǎn),我們知道不是凡事都能成功。這所有都是因?yàn)槲覀兊姆秶粌H不會(huì)像人們一般所想像的那樣阻礙革新,而且還會(huì)使我們能夠采取更多、更大的行動(dòng)。我們做不到槍槍命中,但關(guān)頭是,我們的范圍使我們可以有幾槍脫靶———卻無(wú)損大局。”
與此同時(shí),韋爾奇還在這封信中向外界披露了GE多年來(lái)用于篩選領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn):首先是要有對(duì)付急劇轉(zhuǎn)變節(jié)奏的“精力”;第二是能“激起活力”,就是要有能力使機(jī)構(gòu)興奮起來(lái),能激勵(lì)鼓動(dòng)人們?nèi)ゲ扇⌒袆?dòng);第三要有“鋒芒”,要有自信去面對(duì)順手的問(wèn)題,要說(shuō)“是”或“不是”———而不要說(shuō)“也許”;最終就是要“實(shí)施”,即永遠(yuǎn)都要兌現(xiàn)承諾,決不讓人失望。
GE如何評(píng)估嘉獎(jiǎng)人才?對(duì)此,韋爾奇指出,“我們都把人分成三類:
前面最好的20%,中心業(yè)績(jī)良好的70%和最終面的10%。”他說(shuō),在GE,最好的20%必須在精神和物質(zhì)上受到珍惜、培養(yǎng)和夸獎(jiǎng),因?yàn)樗麄兪莿?chuàng)造奇跡的人。失去一個(gè)這樣的人就要被看作是領(lǐng)導(dǎo)的失誤-這是真正的失職。最好的20%和中心的70%并不是一成不變的。人們總是在這兩類之間不斷地流動(dòng),但是,“遵照我們的經(jīng)驗(yàn),最終的那10%往往不會(huì)有什么轉(zhuǎn)變。一個(gè)把未來(lái)依靠在人才上的公司必須消滅那最終的10%,而且每年都要消滅這些人———以不斷提高業(yè)績(jī)水平,提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。
GE的領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得,他們一定要鼓舞、激勵(lì)并夸獎(jiǎng)最好的20%,還要給業(yè)績(jī)良好的70%打氣加油,讓他們提高進(jìn)步;不僅如此,GE的領(lǐng)導(dǎo)者還必須下定決定,永遠(yuǎn)以人道的方式,換掉那最終10%的人,而且每年都要這樣做。只有如此,真正的精英才會(huì)產(chǎn)生,才會(huì)興盛。”?

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