2017年，家電售后服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)五千億元

2025-12-10 00:50:27 分類(lèi)：休閑 閱讀(7676)

　　導(dǎo)讀：在近日舉辦的電售2018年中國(guó)家電材料配件供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)（簡(jiǎn)稱“金材會(huì)”）上，中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，后服2017 年家電安裝、場(chǎng)規(guī)維修、模超上門(mén)、過(guò)千零部件四項(xiàng)服務(wù)收入達(dá) 2600 多億元；清洗、億元維護(hù)、電售保養(yǎng)、后服延保、場(chǎng)規(guī)集成整套解決方案等新興新型服務(wù)收入達(dá) 2800 多億元；預(yù)計(jì)到 2020 年，模超家電服務(wù)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈及跨界集群發(fā)展的過(guò)千業(yè)務(wù)收入將超萬(wàn)億元。



　　中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)、億元服務(wù)商大會(huì)組織主席朱小浦表示，電售家電服務(wù)在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、后服服務(wù)效率提升、場(chǎng)規(guī)家電消費(fèi)升級(jí)、服務(wù)智能化的推動(dòng)下將迎來(lái)升級(jí)轉(zhuǎn)型。未來(lái)，家電服務(wù)將呈現(xiàn)出品質(zhì)升級(jí)、效率大幅提升、專業(yè)化分工三大趨勢(shì)。

　　本屆金材會(huì)，包括海爾、美的、格力、三星、方太、帥康、能率、林內(nèi)、奧克斯、志高、三菱重工等近30家家電品牌，蘇寧、國(guó)美、天貓、京東四大家電銷(xiāo)售渠道，包括山山快修、十分到家等主流服務(wù)平臺(tái)和材配供應(yīng)商、服務(wù)商等參加了會(huì)議。現(xiàn)場(chǎng)特設(shè)潛在合作簽約環(huán)節(jié)，意向簽單總金額達(dá)十億元規(guī)模。

　　家電服務(wù)開(kāi)始品質(zhì)升級(jí)已成為行業(yè)共識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)成為大勢(shì)所趨。現(xiàn)場(chǎng)，家電渠道、家電制造商、服務(wù)商、服務(wù)平臺(tái)、家電材配企業(yè)各方代表還共同發(fā)起成立了《中國(guó)家電材配品控自律聯(lián)盟》，以對(duì)家電材配發(fā)展過(guò)程中存在的誠(chéng)信、品質(zhì)、服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行約束和規(guī)范。