風口浪尖上的智能電視如何規范內容付費
近日,風口范內費因“套娃式充會員”,浪尖智能電視成為當下熱議的電視話題,從保護知識產權角度出發,何規為內容而付費原本無可厚非,容付但如今的風口范內費智能電視除了更繁瑣復雜外,還迫使消費者充一個又一個的浪尖會員,隨著話題與熱度愈演愈烈,電視前有消費者表示不斷踩智能電視的何規坑,后有某演員吐槽智能電視已成擺設,容付那么關于智能電視的風口范內費付費應該如何規范,以及消費者如何及時維權和“避坑”成為當下亟待解決的浪尖問題。

“付費”是電視主要商業模式
根據智能電視的發展歷程,自實現大規模量產后至今已有近12年的何規歷史。10余年的容付時間里,智能電視也成為了繼計算機、手機之后的第三種信息訪問終端。順應電視機“高清化”、“網絡化”、“智能化”的趨勢,與傳統電視相比,智能電視無論是在技術上,還是在服務方面,都更讓消費者喜聞樂見,在功能上,智能電視除了音視頻外,還具備全高清3D體感游戲、視頻通話、家庭KTV、線上教學等。
然而,伴隨技術的革新,智能電視廠商的盈利模式也在發生轉變,北京市社科院研究員、副教授王鵬告訴記者,“目前,智能電視市場競爭很激烈,更多情況下,電視廠商憑借硬件本身,并不怎么賺錢,廠商更多盈利是來源于后期的運營,比如會員付費、廣告等。事實上,從某種程度上來說,內容付費如果不是特別過分或者過度侵犯消費者合法權益的話,也是屬于智能電視面向未來的一種商業模式。”
另據中科網聯CCData關于《智能電視行業報告-會員付費篇》指出,有近四分之一的消費者直接購買過智能電視品牌提供的會員服務。具體來看會員付費狀況,在智能電視終端平臺上消費者平均月付費花費30元左右。智能電視用戶在智能電視上的月平均花費大約在31元左右,這其中既包含了購買會員的費用,也包含了單片付費的行為,其中20-50元區間的占比占主體。
由此可見,付費也是屬于智能電視當下與面向未來的一種商業模式,但值得注意的是,在盈利方式發生轉變的同時,類似于“套娃式”充會員等現象亦在智能電視市場叢生,根據消費者反映,智能電視的操作越來越繁瑣復雜,僅遙控器就有好幾個,此外還有網友反映每年要在看電視上花近千元的會員費,更有一些品牌的智能電視還存在內設APP阻止安裝第三方軟件等現象。
針對智能電視的盈利模式,王鵬認為,對于部分電視廠商“套娃式”的充值、內設相關APP等操作,在一定程度上屬于誘導消費,侵犯消費者合法權益,包括公平競爭權、自由裁量權等,此外,以上霸王條款也會擾亂社會秩序,不利于智能電視行業整體發展。

如何規范智能電視收費?
面對智能電視“套娃式”充會員,有不少消費者感到疑惑,智能電視內容付費究竟是誰在受益?消費者該如何維權?未來,智能電視內容付費能否規范化?
事實上,智能電視之所以擁有“套娃式”充會員,也與電視端要求有關,據《財經》雜志報道,與其他智能終端不同的是,電視嚴格受牌照限制,此前廣電總局曾頒發七張互聯網電視集成播控牌照,像愛奇藝、優酷等視頻網站必須要與擁有牌照的企業合作,才能在電視端播出,由于擁有多個受益方,因此電視端會員費上也會高于手機端。
此外,當消費者購買智能電視系統會員后,雖然會獲得多個視頻平臺的會員內容,但卻不能完全覆蓋所有內容,同時,手機端視頻APP的會員亦不能用電視端使用,因此也就導致一次又一次充會員事件發生,對于消費者而言,除了不理解“套娃式”充會員的操作外,也會在心里加強對智能電視的抵制。
針對如何規范智能電視的內容付費,北京市盈科律師事務所律師孟雅告訴記者,首先立法部門應對智能電視內容付費制定相關細則和規定,在立法層面有了相應的指導后,執法部門就盡可能的按照相關規定去規范付費的行為。而對于智能電視制造廠商來說,在制定會員費或限制獨立第三方APP下載時,也要考慮這些內容是否合法合規。
孟雅還表示,針對消費者如何維權問題,消費者在在購買智能電視,應與商家簽好合同,尤其是針對這會員付費的內容,看合同條文里面是否有規定,如果沒有的話,是否考慮應該增加上,并把自己的權利義務寫清楚,如果廠商沒有遵守相關約定,侵犯了消費者權益,可以考慮依據相關法律法規進行起訴。
根據GfK 中怡康數據顯示,2022年上半年來,高端和大尺寸的電視產品成為電視機市場未來增長引擎,其中智能電視、HDR、4K功能的電視機銷售額占比分別達到96.1%、84.8%、79.2%。因此從電視機未來發展趨勢來看,智能電視仍然占據了大頭,而在歷經長期的市場發展和用戶積累后,智能電視也擁有了一批較為龐大的用戶群體,未來,當智能電視操作化繁為簡,并在內容付費等模式上愈加規范化、屆時智能電視市場規模仍可期。

“付費”是電視主要商業模式
根據智能電視的發展歷程,自實現大規模量產后至今已有近12年的何規歷史。10余年的容付時間里,智能電視也成為了繼計算機、手機之后的第三種信息訪問終端。順應電視機“高清化”、“網絡化”、“智能化”的趨勢,與傳統電視相比,智能電視無論是在技術上,還是在服務方面,都更讓消費者喜聞樂見,在功能上,智能電視除了音視頻外,還具備全高清3D體感游戲、視頻通話、家庭KTV、線上教學等。
然而,伴隨技術的革新,智能電視廠商的盈利模式也在發生轉變,北京市社科院研究員、副教授王鵬告訴記者,“目前,智能電視市場競爭很激烈,更多情況下,電視廠商憑借硬件本身,并不怎么賺錢,廠商更多盈利是來源于后期的運營,比如會員付費、廣告等。事實上,從某種程度上來說,內容付費如果不是特別過分或者過度侵犯消費者合法權益的話,也是屬于智能電視面向未來的一種商業模式。”
另據中科網聯CCData關于《智能電視行業報告-會員付費篇》指出,有近四分之一的消費者直接購買過智能電視品牌提供的會員服務。具體來看會員付費狀況,在智能電視終端平臺上消費者平均月付費花費30元左右。智能電視用戶在智能電視上的月平均花費大約在31元左右,這其中既包含了購買會員的費用,也包含了單片付費的行為,其中20-50元區間的占比占主體。
由此可見,付費也是屬于智能電視當下與面向未來的一種商業模式,但值得注意的是,在盈利方式發生轉變的同時,類似于“套娃式”充會員等現象亦在智能電視市場叢生,根據消費者反映,智能電視的操作越來越繁瑣復雜,僅遙控器就有好幾個,此外還有網友反映每年要在看電視上花近千元的會員費,更有一些品牌的智能電視還存在內設APP阻止安裝第三方軟件等現象。
針對智能電視的盈利模式,王鵬認為,對于部分電視廠商“套娃式”的充值、內設相關APP等操作,在一定程度上屬于誘導消費,侵犯消費者合法權益,包括公平競爭權、自由裁量權等,此外,以上霸王條款也會擾亂社會秩序,不利于智能電視行業整體發展。

如何規范智能電視收費?
面對智能電視“套娃式”充會員,有不少消費者感到疑惑,智能電視內容付費究竟是誰在受益?消費者該如何維權?未來,智能電視內容付費能否規范化?
事實上,智能電視之所以擁有“套娃式”充會員,也與電視端要求有關,據《財經》雜志報道,與其他智能終端不同的是,電視嚴格受牌照限制,此前廣電總局曾頒發七張互聯網電視集成播控牌照,像愛奇藝、優酷等視頻網站必須要與擁有牌照的企業合作,才能在電視端播出,由于擁有多個受益方,因此電視端會員費上也會高于手機端。
此外,當消費者購買智能電視系統會員后,雖然會獲得多個視頻平臺的會員內容,但卻不能完全覆蓋所有內容,同時,手機端視頻APP的會員亦不能用電視端使用,因此也就導致一次又一次充會員事件發生,對于消費者而言,除了不理解“套娃式”充會員的操作外,也會在心里加強對智能電視的抵制。
針對如何規范智能電視的內容付費,北京市盈科律師事務所律師孟雅告訴記者,首先立法部門應對智能電視內容付費制定相關細則和規定,在立法層面有了相應的指導后,執法部門就盡可能的按照相關規定去規范付費的行為。而對于智能電視制造廠商來說,在制定會員費或限制獨立第三方APP下載時,也要考慮這些內容是否合法合規。
孟雅還表示,針對消費者如何維權問題,消費者在在購買智能電視,應與商家簽好合同,尤其是針對這會員付費的內容,看合同條文里面是否有規定,如果沒有的話,是否考慮應該增加上,并把自己的權利義務寫清楚,如果廠商沒有遵守相關約定,侵犯了消費者權益,可以考慮依據相關法律法規進行起訴。
根據GfK 中怡康數據顯示,2022年上半年來,高端和大尺寸的電視產品成為電視機市場未來增長引擎,其中智能電視、HDR、4K功能的電視機銷售額占比分別達到96.1%、84.8%、79.2%。因此從電視機未來發展趨勢來看,智能電視仍然占據了大頭,而在歷經長期的市場發展和用戶積累后,智能電視也擁有了一批較為龐大的用戶群體,未來,當智能電視操作化繁為簡,并在內容付費等模式上愈加規范化、屆時智能電視市場規模仍可期。
(責任編輯:休閑)
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