從本周三開始全球大量華碩路由器用戶遭遇故障，豬隊致全路由器可能會莫名其妙的友系由器死機即便重啟后也不能恢復正常。

有用戶對路由器重啟多次，列華只有重啟后的碩推送錯碩路幾分鐘內路由器是正常的，接著路由器繼續死機用戶只能繼續重啟。誤更網藍

到周六華碩接到無數反饋后終于意識到了這并不是新導普通問題，經過排查華碩發現是球華自己推送的更新存在故障。

這個定義更新會耗盡華碩路由器的大斷點網系統空間，關鍵是豬隊致全還把內存耗盡直接導致路由器死機進而影響大量的用戶。

故障是列華如何發生的：

這個問題并不會影響全球所有華碩路由器用戶，只影響開啟路由器內置的碩推送錯碩路AiProtection智能網絡衛士的用戶。

華碩于5月16日開始向全球用戶推送網絡衛士定義更新 ，誤更網藍這些更新通過華碩路由的新導自動更新系統下載和安裝。

但推送的球華這個定義更新是個錯誤的文件，當路由器獲取該文件后就會出現內存泄露問題導致內存被徹底耗盡。

這也是為什么用戶在重啟路由器后的幾分鐘內可以使用，隨后路由器就會再次死機，因為內存再次被耗盡了。

華碩裝鴕鳥引起用戶不滿：

按理說這么大的問題推送后應該很容易發現的，但在推送的這幾天，華碩接到反饋后只有客服出面進行回應。

而客服提供的解決方案只有重啟路由、重置路由器，沒有技術團隊介入的情況下這個問題顯然是無法解決的。

直到周五后華碩技術團隊才發布聲明詳細說明該問題并提供解決方案，此時很多用戶已經被折磨的慘不忍睹。

畢竟現在對于用戶來說沒有網絡連接是個非常痛苦的事情，顯然華碩后來的道歉并不能平復用戶糟糕的心情。

問題是怎么解決的：

針對該問題華碩已經撤回問題更新并發布新更新，這類更新不僅影響華碩官版固件，第三方的官改版也影響。

問題是為何沒有開啟自動更新的用戶也會收到推送呢？華碩解釋為駐留在內存中的安全模塊會自己掃描更新。

當前問題更新被撤回并推送新的更新，用戶只需要重啟路由器即可，重啟后錯誤更新會被正確更新自動替代。

如果路由器仍然存在死機問題或無法正常進入路由器界面，那就只能重置路由器并重新設置路由器各個選項。

(責任編輯：百科)