蘇寧物流新設(shè)計(jì):漂流箱、倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人、遲到就賠
環(huán)保智能是計(jì)漂機(jī)器蘇寧物流“活力”來(lái)源之一。據(jù)蘇寧2017年CSR報(bào)告,流箱截至2016年底,倉(cāng)庫(kù)共回收循環(huán)利用了200萬(wàn)個(gè)快遞紙箱。人遲今年418,蘇寧在包裝上又進(jìn)一步,正式上線10000個(gè)小型循環(huán)料箱,代替紙箱,稱(chēng)為“漂流箱行動(dòng)”,尋找電商物流新的末端配送解決方案。
據(jù)悉,第一階段漂流箱主打“3C品類(lèi)、自提、送貨上門(mén)、開(kāi)箱驗(yàn)機(jī)”,消費(fèi)者拿走商品,快遞員即回收包裝,簡(jiǎn)單便捷。按照計(jì)劃,第二階段漂流箱會(huì)擴(kuò)展到更多商品,并利用社區(qū)代收點(diǎn)進(jìn)行回收。
蘇寧物流漂流箱
在智能場(chǎng)景方面,418前夕蘇寧在上海率先試驗(yàn)了倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人的項(xiàng)目,1000平米的倉(cāng)庫(kù)里,穿梭著200臺(tái)倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人,駝運(yùn)著近萬(wàn)個(gè)可移動(dòng)的貨架。商品的揀選不再是人追著貨架跑,而是等著機(jī)器人駝著貨架排隊(duì)跑過(guò)來(lái),機(jī)器人行動(dòng)井然有序。
AGV機(jī)器人在搬運(yùn)貨物
據(jù)介紹,倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人真正做到了按需部署、靈活搬遷、柔性拓展的智能倉(cāng)儲(chǔ)需求,特別是在節(jié)日大促中,可以根據(jù)日均訂單快速進(jìn)行高峰期的能力提升。蘇寧物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人項(xiàng)目今年會(huì)陸續(xù)在廣州、北京等地進(jìn)行場(chǎng)景應(yīng)用。
與此同時(shí),蘇寧物流繼續(xù)深耕“遲到就賠”服務(wù)舉措,商品未在承諾時(shí)間內(nèi)送達(dá),消費(fèi)者可以主動(dòng)申請(qǐng)“未達(dá)賠償”,按購(gòu)物金額10%的賠付,最高可賠付50元。承諾區(qū)域今年進(jìn)一步擴(kuò)大到了15個(gè)城市半日達(dá)、120個(gè)城市次日達(dá)、全國(guó)預(yù)約達(dá),讓更多的消費(fèi)者享受到高品質(zhì)的物流服務(wù)。顯而易見(jiàn),電商服務(wù)已遠(yuǎn)不是送得快這么簡(jiǎn)單了,“拼快拼準(zhǔn)拼承諾”的三拼服務(wù)也許才是電商物流競(jìng)爭(zhēng)的根本訴求。
漂流箱、倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人、遲到就賠,分別是蘇寧物流在環(huán)保、智能與服務(wù)上的新探索和新設(shè)計(jì),尋求的是人、商業(yè)、生活三者之間的和諧共存。物流開(kāi)始大變樣,再也不是傳統(tǒng)印象里粗糙不堪的樣子,它正在變得青春活潑起來(lái)。
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