近日央視記者調查發現，錢多個品牌電視的電視用戶無法自行關閉開機廣告，有的開機南京外圍（外圍模特）外圍預約（微信156-8194-*7106）提供高端外圍上門真實靠譜快速安排不收定金見人滿意付30分鐘內到達要致電并提供設備序列號、激活碼等信息；有的廣告關閉需師傅上門關閉；還有的則要聯系在線客服、且2-3個工作日才可實現關閉。難心難（9月14日 央視新聞）

　　隨著互聯網電視行業的企業前途迅速發展，智能電視普及率不斷提高。錢為了更好地滿足用戶的電視多元化需求，智能電視更新迭代速度也不斷加快。開機但是廣告關閉，即使硬件系統一路升級，難心難南京外圍（外圍模特）外圍預約（微信156-8194-*7106）提供高端外圍上門真實靠譜快速安排不收定金見人滿意付30分鐘內到達也難以改變用戶口碑、企業前途消費體驗一路走低的錢電視生態局面。為何越來越多的電視用戶吐槽體驗感下降？這需要電視廠商進行深刻反思。

　　傳統電視時代，開機僅需“開機、選臺、觀看”三個步驟即可看電視。而如今打開電視，首先映入眼簾的不再是節目，而是無法自主選擇關閉的長達十幾秒甚至幾十秒的廣告。好不容易熬過了開機廣告，緊接著又是眼花繚亂的版面布局、復雜的功能和一個又一個“套娃”式會員消費陷阱。如此種種，都在反復提醒消費者：電視早已不再只是個簡單的媒介平臺，原本具有“本真”特點的部分充斥著一種“利益使然”的色彩。

　　人民網財經研究院發布的《2021年智能電視開關機廣告調研報告》顯示，近九成消費者家中的智能電視存在開關機廣告，而“開關機廣告”泛濫已成為消費者抵觸強烈的體驗痛點。《廣告法》第四十四條明確規定：“利用互聯網發布、發送廣告，不得影響用戶正常使用網絡，在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告，應當顯著標明關閉標志，確保一鍵關閉。”消費者購買了電視，擁有電視的所有權，就有權利選擇觀看的內容，但卻被強制要求觀看開關機廣告，這并不合理。電視廠商謀取利益，卻要讓消費者為其買單，這顯然侵犯了消費者的知情權和選擇權。

　　事實上，2019年江蘇省消保委就曾針對智能電視開機廣告侵犯消費者權益問題進行專項行動，并發布整改情況通告。2020年7月前后，小米、創維、海爾、海信、夏普、長虹6家企業均發布了針對開機廣告的整改說明。2023年5月1日起正式施行的《互聯網廣告管理辦法》也對智能家電、導航設備等屢屢彈出廣告等問題，明確作出了相應規制。然而智能電視強制觀看開機廣告的情況卻依然未能杜絕，繁瑣的關閉設置讓用戶望而生厭、內心反感，也進一步降低了用戶對智能電視的信任度和滿意度。拒絕電視開機廣告為何這么難？

　　究其原因，利益使然。傳統電視廠商以售賣硬件作為主要盈利方式，而如今的電視廠商將經營目光轉向更為分散的使用場景上。在激烈的市場競爭中，開機廣告是部分智能電視生產企業的重要利潤來源之一，以至于其不顧法律的明確規定、用戶的觀看體驗，依舊堅持強行植入。

　　廣播電視行業具有市場屬性，電視廠商創新營業模式、追求利潤無可厚非，但絕不能以侵犯消費者權益、無視社會公共利益為前提。針對電視開機廣告的問題，電視廠商應把選擇權交還給用戶。多屏時代，面對激烈的市場競爭，電視廠商應該思考的是如何以更優質的內容和服務體驗增加用戶黏性、吸引觀眾，而非一味地將眼光盯住“唾手可得”的廣告投放利益。否則，長此以往，用戶的流失、電視生態的惡化、市場的萎縮將帶來難以逆轉的長期性巨大損失。

　　一心向“錢”的企業走不遠，難有遠大前途。智能電視廠商應加強自律、加快整改，摒棄利益思考模式，注重傾聽用戶的聲音，積極根據用戶的反饋優化使用體驗，解決好“看電視難、看電視煩”的問題，通過贏得用戶來贏得未來，共同推動廣播電視與網絡視聽產業的高質量可持續發展。

(責任編輯：知識)