經過數年“星星之火”式的整裝發展，整裝正逐步顯現燎原之勢。時代勢V型《749-3814》蘇州吳江區外圍提供外圍女小姐上門服務快速安排人到付款繼2020年整裝成為行業最大增量之后，傳統場景《2021年裝修消費趨勢報告》顯示一站整裝需求激增160%，線下業界認為2022年整裝行業市場規模將突破萬億。品牌

整裝風起，互聯巨頭相繼會師。網平這其中，臺更除了家居、具優建材類傳統線下“原住民”，邁入更有渠道巨擘、整裝互聯網平臺乃至智能家居新貴聞風而來，時代勢爭相競逐。傳統場景

當出身不同、線下起點不一、模式迥異的各路企業集中涌入整裝這條新賽道，誰的模式能率先跑通？

整裝站上風口

在回答這個問題之前，我們先要講透什么是整裝。這一點我們可以從三翼鳥的用戶場景故事來了解一下。

有裝修經歷的人應該了解，過去裝修得找設計師、跑建材店、去家居城，每個環節都是“散裝的”，整個過程需要你從頭到尾串起來。V型《749-3814》蘇州吳江區外圍提供外圍女小姐上門服務快速安排人到付款家住北京的王先生為了改造自己家的舊房子，在建材市場跑了好幾天，一直沒有一個很好的方案。但是當他來到三翼鳥體驗中心，不管是家裝、家居還是家電都可以一站式購齊，不僅如此，現場還有設計師，給他的家提供專屬的設計方案。也就是說，相比較“散裝”，整裝就是只需要找一家公司，就會有人全程幫你代勞。打個夸張一點的比喻:“第一次見是毛坯房，第二次見就是精裝家”。

整裝的好處很明顯，三方共贏。

從消費者角度來看，整裝不光是方便省事，還能保證設計風格一致；對裝修公司來說，整裝能提拉客單價、增厚利潤，還能提升整個服務的效率；對于建材商、家居商等供應方來說，整裝大大縮減了中間流程、解放了運營壓力，按照裝修公司報單提供原料即可，同時能收獲更多渠道收益。

毫無疑問，整裝就像家裝行業這棵“老樹”上新結出的“新果”，不單單是傳統線下家裝企業想摘，智能家居乃至互聯網那片農場的人也聞訊而來。

線下傳統豪門開始紛紛擴充服務。從歐派喊出“3年整裝破50億”到索菲亞“39800整家定制套餐”、尚品宅配推出“一口價包定制套餐”，今年以來傳統定制品牌動作頻率持續加速。

與此同時，海爾智家旗下場景品牌三翼鳥也強勢登陸。基于自身智能、生態優勢，三翼鳥推出“家電、家裝、家居、家生活一站定制”服務。就在上周，又有超過189個家庭選擇套購三翼鳥智慧家庭場景方案。其中，3萬以上的套購訂單162個，10萬以上大單27個，最大單金額西安中心33萬元。不僅如此，三翼鳥線下店在2021年家裝、生態占比連續過半，勢頭正勁。

而以土巴兔、齊家網為代表的垂類互聯網平臺，也憑借對于供應鏈的深耕順勢跨入整裝賽道。今年土巴兔啟動了“316家裝節”，聯合家裝、建材領域頭部品牌共同塑造“整裝入口”的品牌印象，同步賦能線下供應品牌的線上轉型升級，持續釋放平臺價值。

布局邏輯各不同

一時間，整裝領域迎來巨頭跨界爭奪戰。玩家的集中涌入雖讓這一賽道略顯“擁擠”，卻并非一番亂戰——基于出身不同，不同類型企業也展現出了截然不同的布局邏輯，以盡可能釋放自身長板效應。

傳統線下品牌邏輯無外乎“擴充服務鏈條”。一個明顯的趨勢在于，家裝、設計、建材、衛浴等垂類企業正打破過往各自為戰的局面，轉而走向攜手融合。其中，歐派、索菲亞等定制企業正利用品牌影響力、BIM技術等優勢，加速整合相關供應鏈條，以期打造橫跨設計、施工、建材的一站式服務模式。

而場景品牌具備獨一無二的“智能化”標簽，焦點在于從智能家居領域延展，實現從智慧家裝到智能家電的全覆蓋。結合當下智能家居配套率逐年穩增趨勢來看，三翼鳥布局范圍已不僅僅局限在家電亦或家裝，而是整個家從設計到建設、配套再到后續生活，服務涵蓋了前置、中置乃至后置，寬度上要天然優于只聚焦前置家裝領域的傳統品牌。

再者是互聯網類平臺，其更多是在扮演“中間人”角色。糅合自身技術、平臺優勢，吸引家裝類資源集中到平臺進行社群化運營，邏輯就是消費者上來看攻略、學裝修，心里有譜之后平臺提供建材、設計等渠道。說白了，把原先你要線下跑腿的活兒搬到了線上，這種模式也可以叫“網裝”。

還有企業聚焦更加細分的二手房裝修領域，像貝殼找房旗下的“被窩家裝”、我愛我家收購的“美住網”等，自身坐擁巨大的房源數據、成交流量，客戶在上面買了房、想要重新裝，自然肥水不流外人田。

哪些模式能跑通？

不過，百舸爭流、群雄逐鹿的盛景，也難掩整裝領域方興未艾及“大行業、小企業”的格局。要問哪些企業的模式能夠跑通，現在下結論還為時尚早。

不過有一點可以確定，那就是未來能夠成功的企業，一定是以用戶導向突圍而來。網易家居全國總編輯就曾指出，整裝的出現打破了規模性增長的行業瓶頸、催生了一大批整裝企業，但很多都是營銷驅動型，賺了錢就走。這也是為什么僅2020年一年家裝行業死亡數就能達到3.35萬家之巨。

對于眼下各類跨界企業而言，面對如此龐大的市場蛋糕，眼前依然是機遇與挑戰共存。

其一，曾經家裝只有硬裝和軟裝，現在“智裝”正成為標配。而且，當代用戶不會像之前零散購買單個智能產品，而是像軟硬裝一樣追求“一站式”體驗。對傳統企業而言，如何走出家裝、打通成套智能鏈條，將成為未來決勝整裝的關鍵一步。另外，身處未來全球最大智能家居消費市場，糅合智能家居的整裝服務市場，勢必將展現更具想象空間的發展潛力。

其二，整裝不單單是把打散的服務捏起來。除了一條龍服務的便捷，滿足不同戶型、不同家庭的個性化需求，讓設計高效化、生產和交付標準化，甚至于如讓傳統設計師學會設計智慧家庭，迎合智能化時代發展趨勢，都是當代消費者所看重的，也是需要企業持續深挖的重要課題。

其三，整裝并非是“互聯網+家裝”的簡單組合。只通過線上化形式難以改變傳統家裝信息不對稱、不透明等頑疾，也無法解決傳統家裝環節冗長、東奔西跑的用戶痛點，單純的扮演“中介”恐怕不是長久之計。如何甄別供應商品質、規范服務監管，避免消費者從“線下被坑”變成“線上被坑”才是關鍵。

總而言之，如今的整裝市場還沒有跑出具備絕對優勢的領頭羊。但就趨勢而言，未來的行業執牛耳者必然會是一家具備全鏈服務、智能服務、定制服務的非傳統品牌。而放眼行業，目前布局模式最為相近、且能夠同時具備以上特質的企業，有且僅有一家，那就是場景品牌三翼鳥。

面對消費趨勢、商業環境、生活方式的劇變，轉型整裝必然是一件好事，但卻不是容易事。歸根結底，整裝仍是一片藍海，還有空間、有時間來給企業試錯探索。可行業競爭總要飽和，最終掌握淘汰權的則是用戶。到時候，就得看誰能把用戶體驗做的更好、服務范圍拓得更寬，才能更有勝算。

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